Votre parc informatique entretenu, supervisé, dépanné.

Tout commence par un audit gratuit

Avant de vous proposer quoi que ce soit, nous venons relever l'état réel de votre installation : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, licences et sécurité. Vous recevez un document qui liste les points forts, les faiblesses et les risques de votre infrastructure informatique, avec ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Cet audit est gratuit jusqu'à 20 postes, et le document vous appartient, que vous travailliez ensuite avec nous ou non. Au-delà de 20 postes, le relevé demande plusieurs journées : il est alors facturé 199 € HT, déduits de votre première facture si vous nous confiez la suite.

Joignable comme vous en avez l'habitude

Téléphone, SMS, WhatsApp ou email : vous nous prévenez par le canal qui vous arrange, celui que vous utilisez déjà. Pas de portail à tickets, pas de numéro de dossier, pas de formulaire à remplir avant d'obtenir une réponse. Vous décrivez le problème, nous nous en occupons.

La télémaintenance d'abord, le déplacement quand il le faut

Environ 80 % des interventions se règlent en télémaintenance, par prise en main à distance sécurisée. Concrètement, votre problème est pris en charge dans la foulée, sans attendre le créneau de passage d'un technicien et sans immobiliser le poste une demi-journée. C'est ce qui fait la différence entre une matinée perdue et un incident réglé en vingt minutes.

Les 20 % restants relèvent du matériel, du réseau ou d'une panne bloquante : dans ces cas-là, nous nous déplaçons sur site partout en Île-de-France.

• Prise en main à distance sécurisée
• Intervention sur site partout en Île-de-France
• Suivi des incidents et historique de votre installation

Maintenance Windows et Mac

Les deux environnements sont pris en charge, ce qui est rare chez un prestataire de proximité. Mises à jour, sécurité, nettoyage, remplacement de matériel et installation de postes neufs prêts à l'emploi.

Administration de serveurs

Installation et exploitation de serveurs Windows Server, Active Directory, serveurs de fichiers et serveurs RDP. Nous gérons aussi les migrations de version, y compris le passage vers un nouveau domaine et une nouvelle Active Directory.

• Serveurs Windows Server et Active Directory
• Serveurs RDP et accès distants
• Migrations de version et changement de domaine
• Supervision et maintien en condition opérationnelle

Virtualisation Hyper-V

Plusieurs serveurs sur une seule machine physique : moins de matériel, moins de consommation, des sauvegardes plus simples et une restauration beaucoup plus rapide en cas de panne. Nous concevons et exploitons ces infrastructures de bout en bout.

Infrastructures réseau

Installation et mise en service de votre baie de brassage : montage des équipements, brassage, repérage des ports et documentation. Nous installons et configurons ensuite les switches administrables, les bornes Wi-Fi professionnelles, le pare-feu et le cloisonnement du réseau. Le tout documenté, pour que votre réseau reste compréhensible même sans nous.

À noter : le tirage des câbles réseaux dans les murs et les faux plafonds relève d'un installateur courant faible. Nous prenons le relais à partir de la baie de brassage, et nous travaillons avec l'électricien de votre choix si le chantier l'impose.

Sauvegardes et NAS

Une sauvegarde qui n'est jamais testée n'est pas une sauvegarde. Nous mettons en place des solutions sur NAS Netgear et QNAP, avec vérification régulière des restaurations et externalisation des données critiques.