Présentation de l’assistance

Chez Lc2Tech, nous savons combien un dysfonctionnement sur votre installation informatique peut rapidement devenir laborieux et avoir un impact sur le rendement de votre entreprise. C’est pourquoi nous avons mis au point la gamme SERENITECH, un service d’assistance technique et de maintenance dédiée au bon fonctionnement de votre système informatique.

Cette assistance technique comporte :

– Une assistance utilisateur
– L’intervention sur site
– Une administration Système & Réseaux

Lc2Tech s’engage donc au plus près de votre entreprise pour régler les éventuels dysfonctionnements avec :

Un Centre d’assistance dit le « support »

Notre service de support hotline est là pour pouvoir agir au plus vite et limiter ainsi votre perte de productivité.
Nos techniciens sont capables de résoudre de nombreux types d’incidents en télémaintenance (prise en main du pc à distance via une connexion internet), ce qui vous permet de limiter le temps d’immobilisation de votre ordinateur et d’éviter l’attente du passage d’un technicien sur site.

Intervention de dépannage sur site

Certain dysfonctionnement sont liés à des problèmes physiques de votre pc, serveur,
matériel réseau… Le passage d’un technicien est donc absolument nécessaire. Les techniciens LC2Tech se déplacent partout en île de France.

Administration Système & Réseaux

Lorsque votre entreprise se développe, votre réseau informatique s’accroît également (pc, serveur, imprimante, scanner, switch réseau, etc…) qu’il faut par la suite gérer.
Ce réseau informatique ne peut être livré à lui-même sous peine de se retrouver avec un dysfonctionnement important, pouvant entraîner des pertes de données de l’entreprise et l’intrusion extérieur de personnes malveillantes.
Il est donc primordial que votre entreprise puisse compter sur une infrastructure fiable, disponible et optimisée. 

LC2Tech rassemble diverses missions visant à doter votre entreprise d’un système d’information performant et sécurisé.

Nous pourrons par exemple ainsi réaliser pour vous :
– Installation de vos postes de travail (Pc, Pc portable) que nous interconnecterons avec votre réseau.
– Effectuer la maintenance préventive des pc Windows (mise à jour et support système).
– Installation Switch réseau avec son administration.
– Installation d’Imprimante réseau.
– Installation Serveur Microsoft Windows.
– Gestion des sauvegardes et restauration des données, mise à jour et support Serveur.

N’hésitez plus, assurez la sécurité de votre système en faisant appel à LC2Tech !